Modulo WEB Amministrazione gestione interventi 

Comprende le seguenti funzioni: 

• Inserimento chiamate ricevute verbalmente o telefoniche 
• Controllo chiamate inserite tramite richiesta web del tecnico o altri 
• Possibilità di generare chiamate da contratti assistenza (visite periodiche) 
• Assegnazione chiamate al tecnico con possibilità di assegnazione a più tecnici (nella videata di assegnazione sono previsti filtri per città, provincia, nome cliente, nome installatore, etc…) 
• Invio sms al tecnico con lavoro assegnato e contemporaneamente invio ad agenda condivisa (Outlook) 
• Controllo lavori per chiamate 
• Resoconto intervento con possibilità di visualizzare le ore, le note, materiali utilizzati, eventuali preventivi richiesti 
• Visualizzazione su Mappa grafica degli interventi in corso e programmati con indicazione a colori dello stato 

Modulo WEB o APP lato tecnico per gestione chiamate 

Comprende le seguenti funzioni: 

• Visualizzazione elenco chiamate/interventi assegnati 
• Gestione ora inizio lavoro x tecnico con Geolocalizzazione al momento dell’attività 
• Inserimento dettaglio intervento: 
  • Inserimento note intervento 
  • Dettaglio componenti utilizzati 
• Collegamento ad APP per foto per eventuale documentazione fotografica da allegare 
•  Gestione ora fine lavoro x tecnico con Geolocalizzazione al momento dell’attività 
• Chiusura lavoro cliente con calcolo riepilogativo di tempi e costi 
  • Gestione arrotondamento orario al parametro indicato (esempio mezz’ora) 
  • Possibilità di manipolare i dati generati (ore, prezzo, chilometri) 
• Genera documento intervento per firma e possibilità di inviare copia via email al cliente
• Compilazione e generazione modulo check list (su rapportino di controllo tecnico) 
• Inserimento note di consegna